Stefano Calicchio 
Gestionarea conflictelor în 4 pași 
Metode, strategii, tehnici esențiale și abordări operaționale pentru gestionarea și rezolvarea situațiilor de conflict

De ce este esențial să stăpânești arta gestionării conflictelor? Cum putem transforma conflictele din obstacole în oportunități de creștere și înțelegere? Care sunt cele mai eficiente strategii de abordare și soluționare a conflictelor? 



Pregătește-te să citești un ghid esențial care te va conduce prin dinamica rezolvării conflictelor. Cartea oferă o cale clară și aprofundată de înțelegere și gestionare a disputelor în toate domeniile vieții, de la contextul profesional la cel personal. Sunt explorate, în special, etapele critice ale gestionării conflictelor: 



– cum să recunoști și să înțelegi dinamica conflictelor;

– tehnici de atenuare și rezolvare a tensiunilor și de promovare a dialogului;

– instrumente de transformare a conflictelor în oportunități constructive;

– modele de menținere a unor relații armonioase și de prevenire a viitoarelor dispute. 



Este completată de exerciții de autoanaliză și de strategii bazate pe cele mai recente cercetări științifice. Acest ghid nu numai că vă va ajuta să gestionați conflictele în mod eficient, dar le va transforma și în oportunități de dezvoltare personală și de îmbunătățire a relațiilor… ceea ce îl face o resursă indispensabilă pentru oricine dorește să învețe cum să gestioneze și să rezolve conflictele cu încredere și competență.