Klaus-Dieter Thill 
Professionell Feedback geben: Ein Leitfaden für Zahnärzte 
Best Practices der Gesprächsführung für ein Plus an Leistung, Motivation und Erfolg von Praxis-Teams

Als Zahnarzt sind Sie nicht nur für die zahnmedizinische Versorgung Ihrer Patienten verantwortlich, sondern auch für die Führung und Motivation Ihres Teams. Ein Best Practice-Baustein des Personal-Managements ist regelmäßiges Feedback, ein Prozess, bei dem Sie Ihren Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) / Ihrer Zahnmedizinischen Prophylaxe-Assistentin (ZMP) Informationen über deren Leistung, ihr Verhalten und / oder die Ergebnisse ihrer Arbeit vermitteln. Ziel ist es, den Angestellten dabei zu helfen, ihre Leistung zu würdigen, zu verbessern oder zu intensivieren.
In diesem Ratgeber erfahren Sie, warum Feedback so wichtig ist, worauf es dabei ankommt und wie Sie konkret solche Gespräche planen und führen können.
Ferner erhalten Sie eine Vielzahl von Formulierungs-Hilfen für die konkrete Umsetzung im Praxis-Alltag, um auf diese Weise ein deutliches Plus an Leistung, Motivation und Erfolg innerhalb Ihres Teams zu aktivieren.

Sobre o autor

Studium der Betriebswirtschaftslehre, Tätigkeit in verschiedenen Führungspositionen im Healthcare-Bereich, seit 25 Jahren Inhaber und Leiter des im Gesundheitswesen tätigen Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS)