Thomas Rudolph 
Modernes Handelsmanagement 
Eine Einführung

Der große Einfluss des Internets auf bestehende Handelsstrukturen und veränderte Konsum- und Lebensmuster fordern ein neues Handelsverständnis. Eine wesentliche Botschaft des Buches ist daher die Verzahnung und Abstimmung von Online- und Offline-Handel.
Praxisnah vermittelt der Autor die Grundlagen einer erfolgreichen Handelstätigkeit und erläutert – jeweils auch anhand einer Fallstudie – die zentralen Kompetenzen des Handelsmanagements: Prozesse, Strategie, Kunden, Verkauf, Logistik, Beschaffung, Finanzierung, Controlling, Personal und Information. 
Die 4. Auflage wurde durchgängig überarbeitet und um neue Themen ergänzt wie Omni-Channel-Handel, Mitarbeiter-Empowerment, Last Mile Delivery oder Einsatzmöglichkeiten künstlicher Intelligenz im Handel.

Tabela de Conteúdo

1 Grundlagen und Prozesskompetenz

2 Strategiekompetenz

3 Kundenkompetenz

4 Verkaufskompetenz

5 Logistikkompetenz

6 Beschaffungskompetenz

7 Finanzierungskompetenz

8 Controllingkompetenz

9 Personalkompetenz

10 Informationskompetenz

 

Sobre o autor

Dr. Thomas Rudolph ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Marketing und Handelsmanagement an der Universität St. Gallen (HSG). Er leitet am Forschungszentrum für Handelsmanagement den Gottlieb Duttweiler Lehrstuhl und das Retail-Lab.