Stefano Calicchio 
Resolução de problemas em 4 passos 
Como compreender e lidar com os problemas utilizando as melhores estratégias da psicologia e da ciência da decisão

O que é a resolução de problemas e como é que funciona? Por quem pode ser utilizado e com que resultados? Como podem as estratégias de resolução de problemas fazer a diferença na vida das pessoas?



Este guia foi escrito de uma forma simples, clara e abrangente para ir além de uma simples definição de resolução de problemas e explicar que estratégias são aplicadas pelos melhores solucionadores de problemas e pelas principais organizações institucionais e empresariais para resolver problemas. Em particular, o manual leva o leitor pela mão e introduz o leitor nos pontos-chave do assunto:



— o que é a resolução de problemas e como ela funciona;

— como representar correctamente um problema e como definir correctamente hipóteses de solução;

— o que é e que papel esta forma de pensar desempenha na resolução de problemas;

— o que diferencia os solucionadores experientes dos inexperientes e como podem ser desenvolvidas as capacidades de resolução de problemas.



Aprender a utilizar correctamente as melhores estratégias de resolução de problemas explicadas neste guia pode tornar-se uma actividade acessível a qualquer pessoa, desde que se saiba como. Pare de perder tempo em milhares de páginas de manuais teóricos e descubra o que realmente importa através de uma leitura simples, estimulante e imediata.