Die Betreuungsqualität des pharmazeutischen Außendienstes, bestimmt als Verhältnis der Zufriedenheit niedergelassener Ärzte in Prozent der Anforderungen (Customer Care Quality Score, CQS), beläuft sich im Mittel auf nur 56%, das Optimum liegt bei100%. Durch die Anwendung von Best Practice-Regeln, -Verhaltensweisen, -Instrumenten und –Strukturen kann diese Lücke erfolgreich geschlossen werden.
Diese Best Practices finden sich in diesem Buch, das sich an Pharma-Referenten, Regional- und Außendienstleiter sowie an Marketing-Manager wendet. Sie werden einfach und praktisch dargestellt, sind zudem problemlos im Vertriebsalltag umsetzbar.
Diese Best Practices finden sich in diesem Buch, das sich an Pharma-Referenten, Regional- und Außendienstleiter sowie an Marketing-Manager wendet. Sie werden einfach und praktisch dargestellt, sind zudem problemlos im Vertriebsalltag umsetzbar.
€24.99
A propos de l’auteur
Leiter des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS)
Langue Allemand ● Format EPUB ● Pages 194 ● ISBN 9783847682967 ● Taille du fichier 0.8 MB ● Maison d’édition neobooks Self-Publishing ● Lieu Berlin ● Pays DE ● Publié 2014 ● Téléchargeable 24 mois ● Devise EUR ● ID 3052296 ● E-Book Endkundennutzungsbedinungen des Verlages ● Protection contre la copie Adobe DRM
Nécessite un lecteur de livre électronique compatible DRM
Plus d’ebooks du même auteur(s) / Éditeur
4 576 Ebooks dans cette catégorie
