Explains how to: Identify 10 bothersome behaviors and deal successfully with each of them Understand why people become difficult Use sophisticated techniques to neutralize whining, negativity, attacks, tantrums and more Cultivate the nine "take-charge" skills that prevent people from becoming difficult
€20.36
Langue Anglais ● Format PDF ● Pages 128 ● ISBN 9780071487153 ● Maison d’édition McGraw-Hill Education ● Publié 2006 ● Téléchargeable 6 fois ● Devise EUR ● ID 2252753 ● Protection contre la copie Adobe DRM
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