Explains how to: Identify 10 bothersome behaviors and deal successfully with each of them Understand why people become difficult Use sophisticated techniques to neutralize whining, negativity, attacks, tantrums and more Cultivate the nine "take-charge" skills that prevent people from becoming difficult
€20.19
Lingua Inglese ● Formato PDF ● Pagine 128 ● ISBN 9780071487153 ● Casa editrice McGraw-Hill Education ● Pubblicato 2006 ● Scaricabile 6 volte ● Moneta EUR ● ID 2252753 ● Protezione dalla copia Adobe DRM
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